OBCHODNÍ PODMÍNKY ViaLain Events s.r.o.
Společnost ViaLain Events s.r.o., IČO: 04842294, se sídlem Benediktská 723/16, 110 00 Praha 1, zapsaná v OR u MS v Praze, oddíl C, vl. 254527, poskytuje služby v oblasti otevřených i zakázkových konferencí, festivalů, vzdělávacích akcí, poradenství, e-learningu a e-seminářů. Tyto podmínky upravují smluvní vztah mezi zákazníkem a společností ViaLain Events s.r.o. a jsou pro zúčastněné strany závazné. Smluvní vztah mezi společností ViaLain Events s.r.o. a zákazníkem vzniká na základě podané objednávky/registrace.
Obchodní podmínky – KURZY A SEMINÁŘE
Objednávky, přihlášky, registrace
Přihlášky k účasti na vzdělávací akci přijímáme pouze elektronicky:
- objednávka přes stránky www.vialain.com (preferujeme tento způsob přihlášení)
- e-mailem na adresu info[zavináč]vialain.cz
v případě e-mailu je nutné uvést tyto údaje:
- název kurzu
- termín konání
- jména účastníků a jejich e-maily (pro zaslání pozvánek a podkladů)
- fakturační adresa, IČO, DIČ, bankovní spojení
- korespondenční adresa (pokud se liší od fakturační)
- způsob úhrady – převodem/hotově
- jméno objednavatele + kontakt (telefon, e-mail)
Všechny podané přihlášky jsou závaznými objednávkami.
Odesláním přihlášky vyjadřujete souhlas s obchodními podmínkami ViaLain Events s.r.o.
Přihlášky budou evidovány v pořadí, ve kterém byly doručeny, a to až do úplného naplnění kapacity semináře.
Pokud objednáte přes webové stránky, přijde vám na e-mail s potvrzením objednávky. Pokud vám nejpozději následující pracovní den po objednání nepřijde, nebyl nákup řádně proveden. Pokud objednáte formou e-mailu, bude vám přijetí objednávky zpětně potvrzeno (zpravidla do druhého dne). Jako potvrzení registrace na vybranou akci slouží faktura potvrzující platbu akce. Faktura vám přijde e-mailem zpravidla do 2 pracovních dnů od uhrazení účastnického poplatku. Pokud ji nedostanete, informujte se, prosím, zda byla vaše registrace řádně provedena.
Přihlášky se přijímají nejpozději 5 pracovních dnů před zahájením akce. V případě výjimečného přihlášení v termínu kratším je třeba konzultace s pracovníky společnosti.
Stornovací podmínky
Veškeré změny objednávek a případná storna přijímáme pouze písemně.
Storno přihlášky je možné podat nejpozději 10. pracovní den před zahájením semináře.
Bude-li účast stornována 10. pracovní den a v termínu delším před zahájením semináře, vrátíme vám peníze zpět na účet formou opravného daňového dokladu (dobropisu). Můžeme rovněž po dohodě s vámi uhrazené prostředky použít na úhradu jiné akce (zápočet).
Pokud stornujete účast 9. pracovní den a v termínu kratším před zahájením semináře, storno již z provozních důvodů nemůžeme akceptovat– finanční prostředky nevracíme, účast není možné ani převést na jiný termín, akceptujeme však náhradníka!
Pokud se účastník bez písemné omluvy nedostaví na objednanou akci, je povinen uhradit plnou cenu dle objednávky/faktury. Uhrazené kurzovné se v tomto případě nevrací, není možný přesun na jiný termín ani účastníkovi nevzniká nárok na jinou kompenzaci. Akceptujeme však náhradníka.
Fakturace a způsob úhrady
Každý účastník je povinen před zahájením akce provést řádně úhradu. Bez prokazatelného doložení úhrady nebude účastník na akci vpuštěn.
Způsoby úhrady jsou možné:
– v hotovosti – v první den konání akce
– převodem – na základě zálohové faktury/faktury
Podkladem pro platbu je objednávka, která vám bude doručena e-mailem zpravidla do 2 pracovních dnů od provedení registrace. Platbu proveďte dle instrukcí na objednávce s uvedením přiděleného variabilního symbolu, jinak nemůže být vaše platba identifikována.
V případě hotovostní platby, účastník obdrží v místě konání akce zjednodušený daňový doklad. Fakturu (řádný daňový doklad) v tomto případě již nevystavujeme. Pokud však bude výše úhrady přes 10 tis. Kč vč. DPH, dostane klient potvrzení o platbě a následně řádný daňový doklad – fakturu poštou.
Daňový doklad – fakturu klientům zasíláme standardně e-mailem v zákonném termínu po připsání platby na účet nebo po konání akce.
Ceny na webu jsou uvedeny i s DPH platnou dle aktuální legislativy (zákon o dani z přidané hodnoty) a jsou konečné. V případě smluvních individuálních cenových podmínek (např. věrnostní slevy) bude konečná cena klientovi sdělena až na faktuře.
V ceně kurzovného je zahrnuto drobné občerstvení.
Slevy
Slevy nabízíme pouze výjimečně a jsou vždy uvedeny u příslušné akce nebo vám po splnění podmínek (např. účast na jiném předchozím semináři) bude zaslán slevový kód e-mailem.
Osvědčení, akreditované kurzy
Po absolvování kurzu všichni účastníci obdrží „Osvědčení o absolvování“. Osvědčení jsou standardně vydávána v českém nebo anglickém jazyce.
Účastník akreditovaného kurzu MŠMT ČR (Ministerstvo školství mládeže a tělovýchovy ČR), MV ČR (Ministerstvo vnitra ČR) nebo MPSV ČR (Ministerstvo práce a sociálních věcí ČR) obdrží osvědčení o jeho absolvování.
Ostatní informace k organizaci
Prezence účastníků začíná 60 min. před zahájením akce, není-li v pokynech k akci uvedeno jinak. Čas ukončení je uveden orientačně, záleží na množství dotazů v závěru a během přednášky.
Společnost si vyhrazuje právo na změnu v kurzech (změna lektora, data a místa konání apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení akce, případně její části z organizačních a provozních důvodů. Všechny případné změny vám dáme včas e-mailem nebo telefonicky na vědomí. Prosíme vás o uvedení vašeho e-mailového a telefonického spojení na přihlášce. Jestliže společnost zruší akci a účastník má již uhrazeno, bude účastníkovi platba vrácena v plné výši. Společnost ViaLain Events s.r.o. může z důvodu naplnění kapacity akce od objednávky odstoupit. Přednost mají účastníci, kteří se přihlásili dříve a mají zaplaceno. Dnem platby se rozumí připsání částky na účet společnosti.
Obchodní podmínky – ON-LINE KURZY, ZÁZNAMY
Objednávky, fakturace, platby
Objednávky on-line kurzů a záznamů přijímáme pouze v písemné formě:
- objednávka přes webovou stránku www.vialain,com (preferujeme tento způsob přihlášení)
- e-mailem na adresu info[zavináč]vialain.cz
v případě e-mailu je nutné uvést tyto údaje:
- název on-line kurzu/záznamu
- termín konání (pouze u on-line kurzu)
- jména účastníků a jejich e-maily (pro zaslání přihlašovacích údajů k on-line kurzu/záznamu)
- fakturační adresa, IČO, DIČ, bankovní spojení
- korespondenční adresa (pokud se liší od fakturační)
- způsob úhrady – převodem/hotově
- jméno objednavatele + kontakt (telefon, e-mail)
Všechny podané objednávky jsou závazné.
Odesláním objednávky vyjadřujete souhlas s obchodními podmínkami ViaLain Events s.r.o.
Pokud objednáte přes web, přijde vám na e-mail potvrzující vaši objednávku. Pokud vám nejpozději následující pracovní den po objednání nepřijde, nebyl nákup řádně proveden. Platbu proveďte dle instrukcí na objednávce s uvedením přiděleného variabilního symbolu, jinak nemůže být vaše platba identifikována.
Daňový doklad – fakturu klientům zasíláme standardně e-mailem v zákonném termínu po připsání platby na účet nebo po konání akce. Pokud objednáte formou e-mailu, zašleme Vám do 5 pracovních dnů od doručení objednávky rovnou fakturu k úhradě.
Je nutné, aby nám platba přišla na účet nejpozději v průběhu pracovního dne, který předchází dni konání on-line kurzu, tak aby bylo možné ověřit došlou platbu. Po ověření, zda platba došla na náš účet, Vám zašleme na e-mail přihlašovací údaje a pokyny s odkazem, jak se na on-line kurz přihlásit. V případě jakýchkoliv potíží bude v den konání k dispozici technická podpora na telefonu. Kontakty na pracovníky technické podpory Vám zašleme v organizačních pokynech.
Ceny v e-shopu jsou uvedeny s DPH platnou dle aktuální legislativy (zákon o dani z přidané hodnoty) a jsou konečné.
Záznam je k dispozici pouze po dobu určenou před jeho zveřejněním na webu https://vialain.com.
Stornovací podmínky
Veškeré změny objednávek a případná storna přijímáme pouze písemně.
Storno objednávky je možné podat nejpozději 5. pracovní den před zahájením on-line kurzu/zveřejnění záznamu (např. pokud on-line kurz začíná v pondělí, je nutné jej stornovat nejpozději v pondělí předešlého týdne).
Bude-li objednávka stornována 5. pracovní den a v termínu delším před zahájením on-line kurzu, vrátíme vám peníze zpět na účet formou opravného daňového dokladu (dobropisu). Můžeme rovněž po dohodě s vámi uhrazené prostředky použít na úhradu jiné akce (zápočet).
Pokud stornujete objednávku 4. pracovní den a v termínu kratším před zahájením on-line kurzu, storno již z provozních důvodů nemůžeme akceptovat – finanční prostředky nevracíme!
Pokud objednavatel neuhradí on-line kurz v dostatečném časovém předstihu tak, abychom platbu evidovali na účtu alespoň 1 den před jeho zahájením, nemůže mu být on-line kurz zpřístupněn. V tomto případě zašleme objednavateli po připsání úhrady záznam on-line kurzu, jakmile bude připraven k distribuci.
Slevy
Slevy na on-line kurzy a záznamy se aktuálně nenabízejí. V případě jejich zařazení o nich budete informováni na https://vialain.com.
Ostatní informace k organizaci
Společnost ViaLain Events s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu (změna lektora, data konání, apod.) a zároveň si vyhrazuje právo na zrušení akce, případně její části z organizačních a provozních důvodů. Všechny případné změny vám dáme včas e-mailem nebo telefonicky na vědomí. Prosíme vás o uvedení vašeho e-mailového a telefonického spojení na vaší objednávce.
Společná závěrečná ustanovení
Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Projeví-li zákazník zájem informovat se o zpracování svých osobních údajů, je mu společnost ViaLain Events s.r.o. povinna tuto informaci poskytnout.
Ve věci ochrany a zpracování osobních údajů se použijí podmínky zpracování osobních údajů, jak tyto uvedeny v Poučení uveřejněném na webu společnosti ViaLain Events s.r.o. (https://vialain.com/gdpr).
Ostatní informace
Společnost ViaLain Events s.r.o. není plátcem DPH.
V případě dotazů nás můžete kontaktovat na email: info@vialain.com.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 5. 2020.